Pix não pago após solicitação de retirada

Prezado Raphael,

Entendemos perfeitamente a sua preocupação em relação ao seu pedido de saque. Queremos te tranquilizar e assegurar que estamos aqui para resolver essa situação o quanto antes.

Após uma análise do seu caso junto à nossa equipe interna, identificamos que foram realizadas algumas tentativas de contato com você, por telefone e por e-mail, para prestarmos o suporte necessário e esclarecermos o status da sua transação. Infelizmente, ainda não obtivemos sucesso nessas tentativas.

Para que possamos te ajudar a concluir esse processo com total segurança e agilidade, pedimos gentilmente que:

Verifique suas comunicações: Dê uma olhada na sua caixa de e-mail (inclusive nas pastas de spam ou lixo eletrônico) para localizar as mensagens enviadas por nossa equipe.

Responda ao nosso contato: Assim que possível, responda ao e-mail ou fique atento às chamadas para que possamos alinhar os detalhes e finalizar a sua solicitação.

Estamos inteiramente à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Caso ainda tenha alguma dúvida e queira atendimento personalizado, nosso time de suporte está disponível 24/7 através do chat ao vivo no link: https://bit.ly/chatXM, basta informar o número de sua conta de trading, ou pode entrar em contato diretamente com seu gerente de contas.