Não pagaram a última mensalidade da campanha de adesivação do meu carro
Não respondida
Campo Grande - MS
20/07/2026 às 13:54
ID: 254356807
Participei da campanha de adesivação da inDrive e, no início, tudo ocorreu conforme informado. Adesivei meu carro no dia 01/04 e, dois dias depois, recebi os R$ 100 iniciais prometidos. O restante do primeiro pagamento foi realizado normalmente.
O problema começou nos meses seguintes. Para comprovar que o carro continuava adesivado, eu deveria enviar fotos. Porém, essa opção nunca apareceu no meu aplicativo. Toda vez eu precisava entrar em contato por e-mail para que a equipe me enviasse um formulário alternativo.
Mesmo seguindo esse procedimento, os pagamentos nunca eram feitos na data correta. O primeiro mês foi pago apenas no dia 07, o segundo no dia 05, sempre com atraso.
Agora, no terceiro mês, a situação ficou ainda pior: não recebi absolutamente nada.
Já entrei em contato por e-mail três vezes. Em todas elas, a resposta foi a mesma: enviar novamente as fotos pelo formulário e aguardar, informando que dariam prioridade ao meu caso. Nada foi resolvido.
Além disso, recebi orientação da empresa responsável pela campanha de marketing para enviar um print pelo WhatsApp, pois meu aplicativo realmente não libera a opção de fotografar pelo próprio sistema. Também segui essa orientação e enviei novamente toda a documentação.
Ao todo, enviei as fotos quatro vezes por formulários diferentes, cumpri todas as exigências da campanha e, mesmo assim, continuo sem receber a última mensalidade.
Enquanto isso, permaneci o mês inteiro com o carro adesivado, assumindo os riscos para a pintura do veículo e cumprindo minha parte no acordo. Agora estou retirando os adesivos por falta de confiança na empresa.
Solicito que a inDrive efetue imediatamente o pagamento da última mensalidade, referente ao período em que permaneci corretamente adesivado, e reveja esse processo, pois é inaceitável que o motorista precise cobrar diversas vezes, reenviar documentos repetidamente e ainda fique sem receber o valor devido.
Aguardo uma solução definitiva para o meu caso.