valor cobrado três vezes no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piquerobi - SP

12/10/2022 às 12:25

ID: 151681229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 7/10/22 fiz uma compra na loja XMAX COSMETICOS, situada na av. Sapopemba, n ******* no valor de R$*******,98, no ato do pagamento a maquininha de cobrança estava com problemas de conexão e valor foi cobrado 3 (três) vezes o valor da compra no meu cartão de crédito, voltei na loja no dia seguinte (sábado 8/10, às 9:40), conversei com os donos da loja, que não tiveram boa vontade de solucionar o problema, apenas disseram que esse estorno aconteceria normalmente pela empresa de cartões (NUBANK), o que não aconteceu até a data de hoje 12/10/22 (onde também reportei a situação).
Espero que consiga um retorno positivo a partir da reclamação registrada nesse canal.

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Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 16:29

tive que voltar na loja algumas vezes até resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5