Atraso na entrega
Resolvido
Cuiabá - MT
04/03/2025 às 15:20
ID: 211308125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de um drone T20P no dia 24/fev e o vendedor disse que possivelmente seria despachado no mesmo dia. Hoje já é dia 04/mar e o drone não foi enviado e não consigo retorno da empresa. Eu não recomendo que outros colegas façam comprar da Xmobots.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2025 às 16:28
Olá, Leandro, boa tarde! Como vai? Primeiramente, agradecemos pelo seu contato. Conforme retorno do departamento Comercial, seu equipamento já foi coletado. Informamos que estamos acompanhando a entrega com a transportadora para que possamos seguir com o processo de treinamento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e estamos comprometidos em aprimorar nossos processos para garantir a resolução e a satisfação de nossos clientes.
Continuamos à sua disposição pelos canais de atendimento: Suporte Técnico -
********************* (Ramal *******). Pós-venda - ********************* (Ramal *******). E-mail: *******.
Atenciosamente, Equipe de
Relacionamento com o Cliente | Xmobots
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 15:07
O processo de pré-venda da Xmobots funciona muito bem, porém o atendimento pós-venda deixa muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5