XMobots

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Rio Negro - PR

27/05/2025 às 21:47

ID: 218174509

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Em maio de 2024, adquiri um drone modelo T20P pela XMobots, por meio da Cooperdia. Inicialmente, o equipamento funcionou perfeitamente. No entanto, em novembro do mesmo ano, o drone sofreu uma queda.

Levei o equipamento de volta à Cooperdia para que fosse encaminhado à XMobots, responsável pela manutenção técnica, por se tratar de especialistas na marca. A partir desse ponto, começou uma série de problemas. Fiquei mais de 60 dias sem o drone, e posteriormente fui informado de que a XMobots havia perdido a aeronave durante o processo.

No início de fevereiro, recebi o drone de volta com várias avarias: o trem de pouso estava danificado, como se tivesse sido cortado por uma peça metálica, as mangueiras estavam sujas e o suporte da câmera apresentava sinais claros de oxidação.

Apesar dessas condições, a nota de serviço indicava que haviam sido realizados serviços como limpeza do sistema de pulverização, teste de voo e controle de qualidade. Para testar a limpeza, realizei uma calibração apenas com água, e percebi que as manchas de defensivos saíram facilmente, o que demonstra que a limpeza do sistema de pulverização não foi feita de forma adequada ou sequer realizada.

Durante a primeira aplicação após os reparos, surgiram novos problemas: o drone acusava erro de instalação (sistema de visão instalado incorretamente), entre outros alertas. O mais grave foi que o sistema de detecção de obstáculos não funcionava. Em apenas cinco minutos de voo, o equipamento quase colidiu diversas vezes, exigindo atenção constante.

Chamei o técnico da Cooperdia, que ao abrir a carenagem identificou que uma das peças internas estava instalada de forma incorreta. Isso confirmou que a XMobots não realizou os testes de voo antes de me devolver o equipamento.

Posteriormente, entrei em contato com a XMobots devido à oxidação nos parafusos da bateria e no suporte da câmera, além do vazamento nas próprias baterias. A resposta da empresa foi simplesmente recomendar o uso de WD-40 para evitar o agravamento da oxidação. Inconformado, entrei novamente em contato com a Cooperdia, que pediu que eu encaminhasse as baterias para avaliação.

Hoje, ao buscar informações sobre o andamento do caso, fui informado de que a garantia não cobre o problema, pois alegam "mau uso" e afirmam que o líquido vazado é fluido da bateria. Ressalto que essas baterias não possuem nem 60 ciclos de uso. Sempre realizei a limpeza após cada aplicação com pano seco, armazenando as baterias nas embalagens originais e em local seco, conforme recomendado.

O drone foi desenvolvido para trabalhar com defensivos agrícolas. Sendo assim, é inaceitável que, com menos de um ano de uso, haja oxidação severa em peças estruturais e vazamento nas baterias. Tenho pulverizadores com mais de 15 anos de uso que não apresentam o mesmo nível de desgaste.

Em resumo, a XMobots entregou um serviço de baixa qualidade, não realizou testes de voo adequados, devolveu o equipamento com avarias e, mesmo diante de evidências de problemas de fabricação ou manutenção, negou a cobertura de garantia. A experiência foi extremamente frustrante, e, com base no que vivi, não recomendo a compra de produtos ou serviços dessa empresa.