Agendamento de revisão não cumprido, falta de assistência e dificuldade de contato para guincho.

Question

Há uma semana solicitei agendamento de revisão completa do carro, problemas no rádio, troca de óleo, alinhamento e balanceamento, verificação dos freios, ar condicionado, etc..

Agendaram a revisão na oficina própria e a única coisa feita foi a troca de óleo..

Depois Agendaram em outra oficina o alinhamento e balanceamento, a oficina se negou a fazer alegando que teria que aguardar em torno de 6 horas..

Agendaram para hoje 06/01 a limpeza dos bicos, porém estou tentando entrar em contato para solicitar um guincho e ninguém responde.. a única resposta que tive foi de uma atendente que disse que não estava disponível..

E não consigo levar o carro na oficina, não consigo guincho..

Mas a locação tem que pagar, mesmo sem condições de trabalhar.

Accepted Answer

Senhor,

Iremos abrir um chamado para que o setor de manutenção dê sequência ao seu atendimento e possa auxiliá-lo em todos os pontos mencionados, verificando as pendências de manutenção, eventuais trocas de peças e demais providências necessárias.

Assim que o chamado for registrado, a equipe responsável entrará em contato para dar andamento à solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe XmoveCar

Agendamento de revisão não cumprido, falta de assistência e dificuldade de contato para guincho.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor