Cadê meu caução devolta????
Não resolvido
Santo André - SP
10/01/2026 às 12:45
ID: 237261947
Xmove, VOCÊS NÃO VÃO DEVOLVER MEU CAUÇÃO?????????
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 10:31
Senhor,
Ressaltamos que a devolução do caução ocorre dentro do prazo estipulado em contrato, desde que não haja ocorrência.
Juntamente com o documento de encerramento, encaminhamos também um informativo complementar, no qual consta que poderão ser realizados ajustes caso sejam identificadas infrações de trânsito ou indícios de mau uso do veículo em até 90 dias após a devolução.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe XmoveCar
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 13:21
[Editado pelo Reclame Aqui], ESTAO PRATICANDO [Editado pelo Reclame Aqui] INDEBITA DO MEU DINHEIRO
PROMETERAM PAGAR EM.AGOSTO DE 2025, E TENHO PROVA, WHATSAPP ENVIADO PELO FUNCIO ARIO INFORMANDO A DATA DA TRANSFERÊNCIA
POREM ATE HOJE NAO FIZERAM
SAO [Editado pelo Reclame Aqui]
E ME BLOQUEARAM NOS TELEFONES, NAO CONSIGO FALAR CO. NINGUEM
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 13:22
CADE O MEU DINHEIRO ??.??????
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:24
Empresa enganando os clientes , pega seu caução, te dá um arroz em péssimas condições e cancela o contrato dizendo que você estragou o carro para ficar com o caução.
A pior empresa do mercado, além de se apropriar do seu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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