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Curitiba - PR

16/04/2023 às 19:30

ID: 163011285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site: "https://*******; da Xnue Investimento no dia 11/04/******* acreditando que só iriam me oferecer um único valor pelo curso, porém para dar continuidade só era possível adquirindo novos valores.
Solicitei o cancelamento da compra no e-mail do suporte: ******* no dia 11/04/******* porém não tive retorno.
Solicito que façam o cancelamento do curso, uma vez que falaram em uma propaganda que o curso só teria um valor fixo de R$ *******,00.

Atenciosamente,
Pedro Henrique Costa Gonçalves

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Resposta da empresa

17/04/2023 às 16:45

Olá, Pedro! É um PRAZER atender você!
Primeiramente peço um milhão de desculpas Nós PREZAMOS pela sua felicidade. E como você pode ver no nosso Reclame Aqui, praticamente todas as reclamações são marcadas como nota 10 pela resolução do problema.
Sem problemas, seu estorno acabou de ser efetuado, meu querido.
A perfect pay vai estornar para o seu banco em 3 ou no MÁXIMO 4 dias. Não precisa se preocupar!

Sigo à sua TOTAL disposição, você pode falar comigo por qualquer contato que quiser.
Peço muitas desculpas a você por não ter atendido suas expectativas, e peço que você avalie o meu atendimento individual, minha educação e velocidade para resolver o seu problema.

Sua nota 10 é o que me permite continuar atendendo e resolvendo problemas das pessoas. Agradeço muito