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Americana - SP

09/05/2023 às 17:04

ID: 164335603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa já é a minha TERCEIRA RECLAMAÇÃO.

Primeira reclamação 20/04/*******: Me retornaram no mesmo dia solicitando que avaliasse o atendimento com nota 10, mesmo sem ter recebido o reembolso, me informaram um número de suporte via WhatsApp, o mesmo qual as mensagens já não chegavam mais.

Segunda reclamação 25/04/*******: Me retornaram 05 dias depois 30/04/*******, com o mesmo papo, solicitando que avaliasse com nota 10, nesta resposta me informaram ainda que meu reembolso já havia sido efetuado, que eu não me preocupasse..

Resposta enviada:

"Sem problemas, seu estorno acabou de ser efetuado meu querido.

A perfect pay vai estornar para o seu banco em 3 ou no MÁXIMO 4 dias. Não precisa se preocupar!"

Hoje fazem 9 DIAS desta última resposta, sendo que informaram que no MÁXIMO 4 DIAS receberia o estorno e que não era pra me preocupar, o suporte já não está mais disponível no WhatsApp e o telefone é bloqueado para receber chamadas.

Já são 03 reclamações e um total de 19 dias desde o cadastro e até o momento não recebi o reembolso, nem se quer retorno nas mensagens já enviadas anteriormente via WhatsApp, muito complicado, pois como já informei, respondem aqui para terem uma boa avaliação, porém no suporte não funciona de fato!!