Ainda não recebi o rastreio da compra e sigo sem informações
Respondida
Floresta do Araguaia - PA
24/07/2026 às 20:52
ID: 254791741
Fiz um pedido na loja e estou com uma situação, pois não recebi nenhuma informação sobre minha compra,o unico email que recebi por parte da empresa me informava o número do pedido (#64610) e dizia que o pagamento estava sendo processado e logo eu receberia o rastreio da minha compra e pronto, foi só isso! Com esse número de pedido não estou conseguindo acessar as informações pelo site, não estou conseguindo contato com a empresa e estou bem preocupado com isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:46
Olá Mateus!
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que
nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado.
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de
suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - XO GANG BRAZIL