Demora no estorno de valor após devolução de produto recebido pela loja
Resolvido
Rio Claro - SP
15/06/2026 às 19:10
ID: 251467863
Fiz uma devolução para a loja e já foi recebida desde o dia 01/06. Informaram que o prazo para devolução do valor eram até 7 dias úteis mas até não tive retorno e não respondem
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:41
Olá Vinicius!
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que
nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já foi solucionado.
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de
suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - XO GANG BRAZIL
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:46
Problema resolvido com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10