FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Respondida
Nova Prata - RS
29/07/2026 às 09:10
ID: 255103153
Depois de eu ter reclamado do tamanho do descaso com a minha compra, que foi no dia 09/03 e ainda não recebi tênis nenhum, me chamaram no dia 09/07 prometendo na mesma semana um novo código de rastreio. E olha so, 20 dias depois, a demora pra me responder aumenta cada vez mais e o novo código eu ainda não recebi, só mais enrolação.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:58
Olá Dielen!
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que
nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso está sendo solucionado.
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de
suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - XO GANG BRAZIL