Reclamação sobre cancelamento e estorno não realizado após devolução de produto, com descaso do jurídico da loja.

Olá, Gabriel! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas por toda a situação relatada.

Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente diante da demora no processo de cancelamento e do estorno ainda não finalizado. Sabemos o quanto esse tipo de situação gera frustração e insegurança, ainda mais após todo o procedimento realizado para devolução do produto.

Verificamos a sua reclamação e seu caso já está sendo analisado internamente com prioridade pela nossa equipe responsável, para que possamos entender todos os detalhes da tratativa e te auxiliar da melhor forma possível.

Nossa equipe entrará em contato diretamente através do WhatsApp cadastrado, garantindo um atendimento mais próximo, ágil e humanizado até a resolução completa do seu caso.

Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, pois vocês são extremamente importantes para nós.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rafaella
Equipe Reclame AQUI XO GANG BRAZIL