Reembolso não recebido após devolução de produto errado
Resolvido
Alagoinha - PB
23/07/2026 às 11:25
ID: 254645481
Eu fiz uma compra na xo gang e me enviaram outro produto pois eu comprei o Nike Air Force 1 Black,o que recebi foi o branco até ai tudo bem, porem nao me atendia, fiz a devolução e chegou na loja deste o dia 19/07 código de rastreamento da devolução do ***** e ainda não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:24
Olá Helton!
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que
nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado.
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de
suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - XO GANG BRAZIL
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:32
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10