Reembolso NEGADO e produto NÃO ENTREGUE!
Respondida
Guaratinguetá - SP
30/07/2026 às 09:09
ID: 255196981
Fiz uma compra no site Xo Gang (*****) no dia 08/03/2026, no qual já fiz duas reclamações por aqui e nunca tive uma solução do meu problema. Pra resumir, quando finalmente foi realizado o envio via correios, o produto foi vitima de retenção da receita devido falsificação. Disseram que iriam agilizar a liberação junto ao órgão em questão, mas PRA VARIAR, sem sucesso (óbvio!). Resultado, o produto foi para descarte pois o prazo de regularização foi encerrado, de quebra ainda perdi R$ 614,90! SHOW!!!
Disseram que nem reembolso vão fazer! Parabéns para essa empresa, estão no caminho certo!!! Palhaçada total, NÃO COMPREM!
REPITO: N Ã O C O M P R E M N A D A D E S T A E M P R E S A
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:02
Olá Felipe!
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que
nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado.
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de
suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - XO GANG BRAZIL