Xo Gang

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 12:05

ID: 254923429

Essa será minha quarta e última vez aqui.
Dezembro de 2025,fiz a compra de um tênis com a Xo Gang. O tênis chegou,porém,chegou com quase 2 meses de atraso. Pra piorar ainda mais minha insatisfação com essa empresa,tive minha encomenda barrada na alfândega.
Alfândega,como assim??? Pois é,uma surpresa que você fica sabendo só depois de efetuar a compra.
Tive que pagar uma taxa de mais de $123,00 para liberarem minha encomenda.O produto chegou,e chegou com uma numeração menor.Nem usar o tênis eu consigo direito. Não conseguir fazer a troca por que passaria novamente pela alfândega,e novamente eu teria que pagar pra obter o produto com tamanho certo.
Entrei em contato com Xo Gang para informar o acontecido e perguntarei a eles porque essa informação não fica clara para os clientes antes da compra.
Não obtive um resposta concreta,apenas justificava [Editado pelo Reclame Aqui] e de má índole.
Eles ficaram de me ressarcir o valor pago por mim a alfândega com algum produto da loja,e adivinha,eles cumpriam com o prometido? CLARO QUE NÃO!
Uma tal de Rafaella entrou em contato comigo,porém,visualiza a mensagem e não responde. Eu estou MUITO INDIGNADO com o descaso da Xo Gang.
Hoje é 27/julho/2026 ,eu ainda não tive meu caso resolvido,o produto não está sendo usado e eu simplesmente tive que arcar com todo o prejuízo até aqui.
Esse RECLAMA AQUI serve pra que se nada é feito???
Hoje