XODO DE MINAS INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS

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Belo Horizonte - MG

20/04/2026 às 14:43

ID: 246513751

Olá, equipe da Xodó de Minas. Gostaria de registrar minha insatisfação com a última compra que realizei dos produtos de vocês. Minha família e eu somos consumidores assíduos e sempre gostamos muito do pão de queijo da marca, que costuma ser nossa escolha preferida. No entanto, o último pacote adquirido apresentou um comportamento totalmente fora do padrão. Os pães de queijo simplesmente não crescem ao assar. Segui rigorosamente todas as instruções da embalagem, mas o problema persiste. Já tentei assar com o forno pré-aquecido, com o forno frio e ajustando as temperaturas conforme o indicado, mas eles continuam "solados" e pequenos. Como somos clientes antigos, sabemos que a qualidade da Xodó de Minas costuma ser alta, por isso estranhamos muito esse ocorrido. Acredito que possa haver algum problema com este lote específico, o que acabou gerando um prejuízo, já que o produto não pôde ser consumido como o esperado. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e, se possível, a reposição do produto ou uma solução para o problema. Aguardo o retorno.