Tamanho e gosto alterado
Respondida
São Joaquim de Bicas - MG
17/10/2024 às 13:58
ID: 199898079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá sou cliente antiga da Xodó de Minas e eu a indico a todos os amigos. Recentemente comprei, como de costume, um pacote de pão de queijo de 3 kg, cujo lote/fab:08/08/24, Val:08/11/24, 19:17. E também outro pacote de 3kg, cujo Lote/fab:24/09/24, Val:26/12/24, 5:13.
Todas as vezes que assei os pães de queijo do lote/fab:08/08/24, Val:08/11/24, 19:17 eles ficaram achatados e borrachudos.
Hoje resolvi assar duas vezes, em mesmo forno e temperatura, pães de queijo: um do lote/fab:08/08/24, Val:08/11/24, 19:17 e outro do pacote do Lote/fab:24/09/24, Val:26/12/24, 5:13.
Como das outras vezes, os pães de queijo do lote/fab:08/08/24, Val:08/11/24, 19:17 ficaram achatados e borrachudos.
Mas, os pães de queijo do Lote/fab:24/09/24, Val:26/12/24, 5:13 ficaram redondinhos e saborosos.
Percebi, então, que há algo de errado com os pães de queijo do pacote lote/fab:08/08/24, Val:08/11/24, 19:17.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 08:43
Olá! Muito obrigado por ser uma cliente fiel e por sempre recomendar o Xodó de Minas aos seus amigos. Sentimos muito que sua experiência com o pacote específico de pão de queijo não tenha sido satisfatória.
Queremos garantir que todos os nossos produtos estejam sempre à altura das expectativas dos nossos clientes.
Agradecemos mais uma vez pela confiança e por nos informar.
Atenciosamente,
Equipe Xodó de Minas