XODO TOUR VIAGENS E TURISMO

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Turmalina - MG

20/11/2025 às 18:20

ID: 232432391

Gostaria de registrar minha insatisfação com o passeio realizado.

Marcamos o passeio para Arraial do Cabo e, mesmo com o tempo fechado, fomos informados de que tudo ocorreria normalmente, salvo impedimento da Marinha, situação em que poderíamos optar pelo buggy. No entanto, ao chegarmos, não fomos informados de qualquer restrição e seguimos para o barco.

Ocorre que a Marinha havia bloqueado o acesso a todos os pontos previstos no roteiro, e acabamos fazendo apenas duas paradas para mergulho, sem visitar ou sequer passar próximo aos seguintes locais contratados:

Prainhas do Pontal do Atalaia
Ilha do Farol
Enseada da Praia do Forno
Enseada do Guriri

Gruta Azul
Pedra do Meteorito
Gruta do Amor

Além disso, o restaurante premium, pelo qual pagamos valor adicional, não correspondeu ao que foi anunciado. A comida era simples, bem diferente do prometido buffet livre com churrasco e frutos do mar, mas isso é o de menos. O ambiente tinha um odor fétido e limpeza muito precária.

Todos os passageiros se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados pela falta de transparência. Entendo perfeitamente que as condições climáticas fogem ao nosso controle, mas acredito que a equipe já tinha conhecimento da impossibilidade de acesso aos pontos do roteiro no momento em que embarcamos, e, ainda assim, optou por não nos informar. Se tivéssemos sido avisados, teríamos escolhido o passeio de buggy sem qualquer problema.

Fico no aguardo do retorno da empresa.