Cliente se recusa a ser mantido em CGNAT e a pagar por IP Fixo, buscando rescisão contratual e alternativa de provedor.
Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 13:22
ID: 244175673
Tendo em vista este perfil do Reclame Aqui já seria suficiente pra alertar sobre fazer negócio com esta provedora. Dito isso, venho esclarecer a minha situação sobre pagar caro em aparelhos como PS Portal e não poder usá-lo porque a empresa insiste em me manter em um CGNAT e se recusa a me fornecer um IP público IPv4. Tentei entrar em contato e solicitar mas quem me atendeu, aparentemente, sabia menos que eu. Tentaram me empurrar um IP fixo mas eu entendo um pouquinho de redes, trabalhando com isso no dia-a-dia.
Graças a Deus meu contrato esta no fim e estou completamente disposto a pagar a multa (e farei) e solicitar outra internet, uma que me forneça o básico, tipo o acesso do meu roteador, por exemplo, ou pelo menos um IP Público sem me alocar com todos os outros clientes pra depois tentar me vender um IP Fixo cobrado por mês.
Enfim, cuidado com essa [Editado pelo Reclame Aqui].