Bico injetor para Ducato 2.3 com aparência de usado e devolução não aceita no Mercado Livre.
Respondida
Presidente Prudente - SP
04/10/2025 às 07:51
ID: 228503411
Ola , bom dia comprei 1 bico injetor para Ducato 2.3 , o produto já chegou velho aparentemente , comprei no mercado livre, fiz a devolução por lá , nao aceitaram , e estão devolvendo o produto,desde já não comprem nessa empresa , vou acionar judicial, graças a Deus tenho advogado na empresa para isso .
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:22
Bom dia, me chamo Leandro Santos e sou responsável pelo setor de garantia e qualidade da XP Diesel, e constatei que o senhor realizou a devolução do injetor direto para a nossa empresa e foi realizado o estorno do valor deste injetor via pix para o senhor, assim resolvendo toda lide.
Gostaria de me dirigir ao senhor em nome da XP Diesel para expressar nosso sincero pedido de desculpas pela situação que vivenciou com o problema que o teve com o nosso produto e já tomamos todas as providências necessárias para que isso não aconteça novamente.
Leandro Santos.