Bicos injetores usados e cobrança indevida no Mercado Livre
Em réplica
João Pessoa - PB
14/10/2025 às 20:26
ID: 229353905
fis 4 compra no mercado livre de 4 bicos e no anuncio falava que era novo e chegou bicos usado e feio . da renaut master e quando chegou estava com um boleto de R$ 750,00 dentro e falando se eu nao enviace os bicos velho conraria R$ 750,00 de cada bico ai eu pedi o cancelamento dos 4 bicos por motivo de nao tenho bicos velho do mesmo jeito que chegor vou devolver e eles nem responde para altorizar a devoluçao sem problema . vejo que tem muitas reclamaçoe deles aqui que nem responde e nao aceitao a devoluçao ? se for entro na justiça na hora . o mercado livre tem que espulsar ou exigir que eles postem em setor de usado para agente nao comprar.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:14
Bom dia, me chamo Leandro Santos e sou responsável pelo setor de garantia e qualidade da XP Diesel, verifiquei em nossos sistemas os boletos que estavam vigentes, diante da reclamação realizada pelo senhor onde constatei que a sua compra havia sido cancelada pelo Mercado Livre, foi solicitado o cancelamento e já cancelados os boletos referentes a estas compras e enviados em seu contato final ******* os boletos cancelados.
Diante deste equívoco, lhe peço desculpas em nome da XP Diesel pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 13:33
e porque ainda esta aparecendo ainda ?
Réplica da empresa
10/11/2025 às 08:35
Bom dia, todos o boletos em seu nome foram cancelados.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 21:56
E porque ainda esta mostrando que tem boleto atrazado de 4x750,00? coloque aqui imagem do cancelamento .
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 20:37
exclua os 4 boletos ainda estao ativos .
Réplica da empresa
17/02/2026 às 15:34
Boa tarde, os seus boletos já foram cancelados, qualquer dúvida nos ligue: 11-99128-1219
Leandro Santos
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 20:29
mande para min os comprovante de cancelamento dos 4 boletos .