Dificuldades Cancelamento XPE

Resolvido
São Luís - MA
27/06/2025 às 18:29
ID: 220732233
Não consigo fazer o cancelamento do curso. Dificuldades desnecessárias que prejudicam o consumidor.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 19:48
Olá, Tibério.
Faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui da XP Educação e informo que recebemos a sua demanda.
Na Faculdade XP, nós prezamos pela experiência dos alunos e buscamos sempre melhorar neste sentido.
Compreendemos que o momento não seja o ideal para que você dar continuidade na sua assinatura.
Desta forma, realizamos o cancelamento da renovação automática. Sendo assim, você ainda tem até o dia 15/07/******* para usufruir dos conteúdos disponibilizados em sua assinatura. Após essa data, encerrará o prazo da vigência do plano contratado e seu acesso aos conteúdos ficará indisponível até que você realize uma nova assinatura.
Esperamos que você possa retomar sua jornada acadêmica conosco em breve.
Caso surja qualquer dúvida, seguimos à disposição por aqui ou através dos nossos canais oficiais de contato******* RAMAL 3 SUPORTE das 11h às 19h ou chat no site https://*******)
Equipe Reclame Aqui Faculdade XP Educação!
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 11:11
Cancelamento deve ser disponibilizado de forma fácil e prática. Dificuldades desnecessárias só deixam o consumidor insatisfeito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2