XP Educação

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 15:08

ID: 250459411

Minha experiência com a Faculdade XP tem sido extremamente frustrante.

Acabei ficando em DP em duas disciplinas.

A primeira situação foi consequência da falta de comunicação da própria instituição. Perdi prazos de atividades porque não recebi notificações, lembretes ou orientações claras sobre o início da disciplina. Em nenhum momento ficou evidente para mim quando as atividades seriam liberadas ou qual era o cronograma a ser seguido.

Além disso, a experiência com um dos professores foi muito ruim. Os feedbacks das atividades eram genéricos, superficiais e sem qualquer direcionamento que realmente ajudasse no aprendizado. Em diversos momentos parecia apenas uma resposta padronizada.

Quando entrei em contato para regularizar as DPs, fui surpreendido pelos valores cobrados:

* Bootcamp Arquiteto(a) de Software: R$ 750,00
* Projeto Aplicado em Arquitetura de Software e Soluções: R$ 2.100,00
* Extensão de Contrato: R$ 116,33

Total superior a R$ 2.900,00 para cursar novamente duas disciplinas.

Além dos valores já elevados das DPs, existe ainda a cobrança adicional de extensão de contrato, o que torna a situação ainda mais difícil de justificar.

Diante desses valores, entrei em contato com *****, da Faculdade XP, para entender as possibilidades de negociação. Também solicitei que fosse avaliada a possibilidade de outro professor para a disciplina de Projeto Aplicado, considerando a experiência insatisfatória que tive anteriormente.

Tentei contato diversas vezes por e-mail e não obtive retorno. Enviei novos e-mails de acompanhamento e continuei sem resposta.

O que mais me incomoda é que não se trata apenas do valor cobrado. A plataforma é lenta e confusa, a experiência acadêmica deixa a desejar, os feedbacks são genéricos e o suporte simplesmente não responde quando o aluno precisa de ajuda.

Sinceramente, não consigo entender como a instituição justifica esses valores diante da qualidade entregue. Tentei resolver a situação de forma amigável, solicitei esclarecimentos, pedi uma reavaliação dos custos e fui completamente ignorado.

Minha expectativa é receber uma resposta formal sobre:

1. A justificativa dos valores cobrados para as DPs;
2. A cobrança da extensão de contrato;
3. A ausência de retorno aos meus contatos;
4. A possibilidade de revisão comercial dos valores apresentados.

Hoje, minha percepção é de que a Faculdade XP cobra como uma instituição premium, mas entrega uma experiência muito abaixo do que seria esperado pelo valor investido.