Não recebi o conteúdo do bootcamp e o atendimento não funciona
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 17:13
ID: 259141109
Fiz a aquisição de um bootcamp no qual eu não havia atingido nota na pós graduação, fui informado que as aulas iniciariam dia 10/09 e até o momento o conteúdo não fora disponibilizado.
Já não é a primeira vez que isso ocorre.
O atendimento simplesmente não funciona, não recebo nenhum retorno e estou perdendo prazo para as entregas do curso em andamento..
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:10
Olá, William. Espero que esteja bem!
Faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui da XP Educação e informo que recebemos a sua demanda.
Primeiramente, obrigada por aguardar meu retorno e pedimos desculpas pela espera em atendimento.
Após identificarmos o erro sistêmico que ocasionou o atraso na sua matrícula, acionamos o time responsável para corrigir o erro e caráter prioritário.
Verificamos que sua matrícula foi efetivada e inclusive você já conseguiu acessar alguns conteúdos.
Reforçamos que você não perdeu nenhum conteúdo avaliativo e sua primeira aula interativa do módulo 1 está prevista para acontecer em 22/09.
Agradecemos a compreensão.
Caso ainda precise de algum auxílio não hesite em nos acionar. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Faculdade XP!