Sem retorno por 7 dias

Respondida
Mogi-Mirim - SP
25/07/2026 às 19:52
ID: 254841559
Não consigo obter respostas pra questionamentos que fiz há uma semana por email.
Fiz dois contatos pelo whats app nestes 7 dias, mas não recebi as respostas solicitadas.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:24
Olá, Raphael. Espero que esteja bem!
Faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui da XP Educação e informo que recebemos a sua demanda.
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos a sua insatisfação em relação ao tempo de retorno do seu atendimento.
Verificamos que a sua solicitação já foi respondida em 27/07 pelo nosso time responsável, que prestou os esclarecimentos referentes aos questionamentos apresentados.
Pedimos, por gentileza, que confira o retorno encaminhado pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso ainda exista alguma dúvida ou necessidade de informações complementares.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Faculdade XP!