Dificuldade de acesso e horários irregulares para acompanhar assembleias do consórcio.
Resolvido
Três Pontas - MG
21/11/2025 às 23:05
ID: 232533985
Estou participando de um consórcio de imóvel e, nas últimas três assembleias, não consegui acompanhar porque os links ou não chegaram ou chegaram em horários aleatórios. Fica muito ruim acompanhar um processo tão importante sem regularidade. Não quero perder mais assembleias por falha de comunicação. Só peço um envio correto e antecipado das informações.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:43
Prezada Mel, bom dia.
Nós da Xp Soluções de Créditos, prezamos pelo compromisso com a transparência, excelência no atendimento e a satisfação de nossos consorciados em toda a sua jornada conosco.
Encaminhamos sua solicitação para as equipes de comunicação e de operações, pedindo uma revisão completa do fluxo de disparo dos links de assembleia. Solicitamos também que garantam o envio antecipado e padronizado das informações, evitando falhas, atrasos ou horários inconsistentes.
Caso deseje confirmar os dados informados ou esclarecer qualquer dúvida, estamos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Central de Relacionamento:*******
E-mail: *******
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 09h às 17h
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 16:36
Obrigado por terem olhado isso com carinho. Agora ficou tudo no lugar por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8