Enganado com promessa de carta de crédito contemplada e não recebi o valor
Em réplica
Triunfo - RS
12/02/2026 às 11:32
ID: 240545343
Comprei uma carta de crédito supostamente contemplada com a promessa de que em 5 a 7 dias úteis o valor entraria na minha conta bancária
Deu um valor de 20000 reais referente a compra .
Não recebi o valor e minha carta ficou como se eu não tivesse pago as prestações. Porque depois de alguns dias me falaram que a carta teria que ser contemplada ainda e que a empresa pagaria as 3 primeiras prestações e depois eu seguiria pagando só que nunca me enviaram os boletos
Paguei esse valor em agosto de 2024 e até agora só me falam que devo aguardar o sorteio de devolução.
Sendo que fui enganado com promessa de carta contemplada.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 13:47
Prezado Ismael!
A documentação apresentada ao jurídico indica a contração de carta de consórcio não contemplada, o que resta comprovado pela documentação assinada.
Diante disso as contemplações só podem ocorrer por SORTEIO ou LANCE.
E a devolução dos valores só é possível ao final do grupo de consórcio ou no sorteio dos desistentes, conforme a Lei do Consórcio N 11.795/2008.
att
Jurídico
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 16:00
a empresa que seria a dona da carta Porto seguro não tem nenhum dado meu
é como se não existisse carta alguma.
quero os dados dessa transação.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 16:00
a empresa que seria a dona da carta Porto seguro não tem nenhum dado meu
é como se não existisse carta alguma.
quero os dados dessa transação.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 14:32
Sem resposta sobre não constar nada em meu nome na porto seguro