Não consigo pedir reembolso curso Léo trader
Respondida
Cascavel - PR
30/11/2024 às 10:43
ID: 203287551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso do Léo trader, através de um patrocinado no Facebook. Recebi o acesso as aulas que ele prometia passar um operacional de trade. Quando assisti as aulas não fazia sentido nenhum pra mim. Então já no outro dia 29/11/24 eu tentei entrar em contato para pedir o reembolso, nem cheguei a marcar a tal implementação nem o acompanhamento que segundo a página eu tinha ganhado. Mas mandei mensagem pro suporte deles no whatsapp eles não respondem, procurei na página não tem nenhum endereço de e-mail para enviar, na página do curso não tem nenhum lugar com a opção de pedir o reembolso. Mandei mensagem no Instagram ele respondeu que era pra mandar email ou contatar o suporte mas nada disso funciona. Eu só quero meu dinheiro de volta, pq nas aulas foi mostrada algumas informações de iniciante soltas sem contexto nenhum. Simplesmente eles não respondem, não tem acesso a eles. Comprei dia 28/11 hoje é dia 30/11 segundo eles tem sete dias de garantia mas dessa forma a garantia acaba por eles não te responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2025 às 15:56
Olá Valdete, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato. Ele é importante para que possamos entender melhor a sua experiência e continuar aprimorando nossos processos e canais de suporte.
Verificamos em nosso sistema que o reembolso referente ao produto Método SCAM foi realizado com sucesso no dia 02/12/*******, dentro do prazo estabelecido e conforme sua solicitação.
Lamentamos por qualquer dificuldade de comunicação durante esse processo. Nosso time já recebeu esse feedback e está trabalhando continuamente para melhorar nossos canais de atendimento e garantir mais agilidade nas respostas.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais de WhatsApp e e-mail.
Atenciosamente,
Equipe LTX Academy Suporte ao Cliente