Produto errado entregue pela XPLACE via Amazon: solicitação de troca ou reembolso e custos de devolução
Não respondida
Porto Alegre - RS
01/09/2025 às 08:43
ID: 225807501
Bom dia! comprei um celular no site da Amazon pedido (*****) através da empresa XPLACE a compra veio errada comprei um modelo e veio outro inferior é claro, entrei em contato com a XPLACE e também com a Amazon para fazer a devolução ou a troca pelo produto que eu havia comprado ou a devolução do valor, mas não tem como eu devolver pelas vias normais (correios) fui informado que tenho que pagar a devolução (pac) e posterirmente vou ser reembolsado, não acho o certo, pois quem errou foi o vendedor que mandou o produto errado e agora estão querendo a me obrigar a eu ter pagar a devolução e vou receber posteriormente, isso se eu receber o valor posteriormente.