Alça do cooler Xplast quebrou e não encontro peça de reposição
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2025 às 14:36
ID: 229606845
Boa tarde!
Comprei um cooler de 42 l da xplast e a alça quebrou, achei o produto muito frágil.
Atualmente hoje eu não consigo usá-lo mais porque eu não encontro a alça de 42 l da mesma marca, já pesquisei e não encontro exatamente do mesmo modelo.
Solicito a empresa que me informe onde eu consigo a reposição da alça do cooler 42 l para 60 latas
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:40
Bom Dia!
Sentimos muito pelo ocorrido!
Estaremos entrando em contato por telefone para verificar a situação e encontrar uma solução adequada.!
Atenciosamente,
Equipe Xplast
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 08:59
Bom dia!
A empresa entrou em contato e se prontificou enviar a reposição do cooler mediante apresentação da nota fiscal.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 09:01
Atendimento bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8