Quebra de Cadeiras Xplast em Evento Familiar, Causando Quedas e Lesões

Respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 00:16
ID: 244006857
Boa noite
Comprei 20 cadeiras da marca xplast que suporta até 140 kilos, adquirir na Vest casa, comprei num sábado a um mês atrás em fevereiro de 2026.
Fiz um churrasco em família para estrear as cadeiras, em um certo momento minha sogra estava sentada e do nada a cadeira abriu as pernas e quebrou a perna e minha sogra acabou caindo de costas no chão, graças a Deus não se machucou, passado algumas horas uma amiga tbm caiu pois outra cadeira quebrou, as mesmos pesam 85 kilos mais ou menos, no outro dia segunda fui na Vest casa onde trocaram para mim.
Hoje dia 22/03/2026 fiz um churrasco em minha casa para comemorar o aniversário do meu vô, estávamos todos conversamos e de repente a cadeira que minha tia estava sentada quebrou e a mesma caiu no chão de costas e acabou quebrando duas pernas, logo depois aconteceu a mesma coisa com meu cunhado, agora estou com medo de usar as cadeiras pois tenho medo de alguém se machucar feio ou quebrar uma perna, braço ou costela.
As cadeiras são de plástico de péssima qualidade no primeiro momento até parece ser boa, firme e forte, é um material plástico seco .
O pior que parcelei no cartão e paguei a primeira, como posso agir nesta situação?
Alguém pode me ajudar ?
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:10
Boa Tarde Katia !
Sentimos muito pelo ocorrido!
Estaremos entrando em contato por telefone para verificar a situação e encontrar uma solução adequada.!
Atenciosamente,
Equipe Xplast