Jogos literalmente de graça
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2018 às 09:12
ID: 38747429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo muita gente aqui, pesquisei bastante antes de comprar meu PS4. Depois de muita pesquisa decidi comprar na Xplosion Games justamente pela promessa de 10 jogos grátis de brinde. Esse foi o fator principal que influenciou na minha decisão. Porém ao logar na conta que me passaram, fui surpreendido com 10 JOGOS GRATUITOS NA BIBLIOTECA!!!! Isso mesmo! Eles não compram nada pra você, são 10 jogos que qualquer pessoa pode baixar na PS Store, DE GRAÇA!!! Eles simplesmente criam uma conta e adicionam esses jogos sem custo algum. E ainda por cima chamam a conta de voucher, pra dar a impressão de que você está recebendo um produto comprado.
O console veio em perfeitas condições, porém me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa. E gostaria que, no mínimo ,vocês tirassem essa pegadinha de "10 jogos grátis" do anúncio.
ps: No site de vocês falam sim que o jogo é gratuito, porem não fica claro pra quem. A impressão que dá é de que a PNS oferece alguns titulos de graça por meio de um esquema especial (algum cupom), enfim.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2018 às 12:37
Boa tarde
Sinto muito, que tenha e esteja se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Realmente em nosso site, balcão de atendimento ou qualquer forma de atendimento ao cliente, deixamos claro que o ******* de uma conta gerada com os jogos gratuitos da PSN. Em momento algum temos a intenção de ludibriar o cliente, pois de fato é informado a gratuidade dos jogos. O que podemos fazer como um agrado é oferecer uma capa de silicone de cortesia para seu controle. Podendo ser retirada em nossa loja física.
Espero que tenha gostado do seu console e se divirta muito.
Obrigado
Consideração final do consumidor
26/09/2018 às 13:57
Achei bom, mas não voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10