Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

16/03/2018 às 14:18

ID: 33841719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A loja em questão está situada na Galeria São Paulo, Rua Santa Ifigênia. Trata-se de um 'box', portanto. A loja possui aparência convidativa e vendedores muito educados, no entanto, certas práticas não são nitidamente percebidas pelo consumidor.



A loja, assim como outras localizadas nas diversas galerias da Rua Santa Ifigênia, comercializa produtos contrabandeados, desmembrados e recondicionados. Toma-se como exemplo a venda de produtos a um preço demasiadamente inferior ao encontrado em outras lojas com CNPJ e reconhecimento maior do que esta. Determinados produtos são vendidos até 35% mais em conta. A redução abrupta no valor de venda do produto deve-se à ausência de notas fiscais na obtenção dos mesmos, uma vez que estes vêm pela 'fronteira seca' e não recebem carga tributária alguma. A inexistência de carga tributária nos mesmos permite que o vendedor final repasse o produto a um valor muito inferior ao real. Além disso, o fato de o produto vir contrabandeado do Paraguai coopera para que junto aos lotes venham produtos recondicionados, sem falar nos que passam por desmembramento no Brasil. O desmembramento e recondicionamento aplica-se a produtos mais complexos, como por exemplo consoles (videogames).



A empresa oferece ao cliente uma suposta 'garantia' do produto, o que nada mais é que um recibo de que foi feito uma compra ali e que o cliente pode solicitar trocas/reparos ali, no entanto, não há nota fiscal ou comprovante da compra devidamente declarado.



O fato da não-emissão de nota e a contravenção é fortalecida pelo fato de a empresa fazer condições de venda mais favoráveis ainda quando o pagamento é feito em espécie. É comum que o cliente saque o dinheiro num caixa eletrônico próximo à loja e pague no ato.



Outras lojas localizadas em boxes em tais galerias realizam as mesmas prática

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Resposta da empresa

16/03/2018 às 15:59

Boa tarde
Não somos um box e sim uma loja com anos de experiência no mercado.
Somos *******% transparentes em nossas negociações.
Não trabalhamos com mercadorias contrabandeadas nem Recondicionadas.
Todos impostos e notas são fornecidos e recolhidos no momento da compra e venda.

É notório que usa de um perfil FAKE para atacar a loja onde por sua vez não possui nenhum tipo ou forma de contato válidos.

Qualquer dúvida ou ******* à disposição