Xplosion Games

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

30/11/2018 às 10:12

ID: 40475823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei um playstation 4 slim ******* GB no final de semana no valor de *******,30 no site da loja. Escolhi o metodo de ENTREGA sedex 10 com prazo de entrega de 1 dia util. Na terça feira eu mandei mensagem pra loja pedindo um posicionamento e nao tive resposta. Liguei do meu celular pro numero da loja que atende via whatsapp varias vezes e nao fui atendido. Liguei de outro celular e atenderam na hora. Me disseram que por causa da Black Friday estava ocorrendo alguns atrasos mas que ate quinta feira ( ontem ) chegaria. Pois bem, o produto nao chegou. Entrei no site e o meu ******* como em alteraçao, e está assim desde quando comprei. Nao recebi nenhum codigo de rastreio pra acompanhar meu pedido ate agora. Mandei mensagens e audio no whatsapp da loja que fica o tempo todo online, mas sequer viram a mensagem. Liguei na loja fisica e me disseram que eles nao resolvem problemas referente a loja online e me passaram o mesmo numero do whatsapp que nao me atendem. É a primeira vez que compro nessa loja e a experiencia está sendo frustrante.