Xploud Academia

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São Paulo - SP

30/10/2017 às 11:42

ID: 29942859

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Sou aluna matriculada desde fevereiro /******* com minha mensalidade em dia, fique 15 dias afastada e quando voltei para pagar a minha mensalidade me deparei com um "Não" , onde uma recepcionista que nunca vi no local ( que deve ser nova ) informou que eu não poderia pagar minha mensalidade porque a academia está sem Vagas para aluno, mesmo assim educadamente eu disse : mas não sou aluno novo eu vim pagar minha mensalidade e treinar a mesma disse q a https://******* ( a proprietaria) passou essa informação que ainda não tinha enviado mensagens aos alunos para informar tal situação que a academia não tem estrutura para receber novos alunos..
Então eu disse se não fui informada vocês tem que me aceitar uma vez que é uma falha de vocês ( código de defesa ao consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui] ) e pedi para ligar a Sra. Paula e verificar com ela, nesse tempo de espera o coordenador do local https://******* veio conversar comigo onde a recpção é aberta e no mesmo ambiente dos equipamentos ele me perguntou o que estava acontecendo eu contei ai ele disse que estaria vendo com a Paula o que estava acontecendo que deve ser um engano , e do nada essa recepcionista em voz bem alta pra quem quise-se ouvir disse que eu deveria procurar outra academia já que fico falando mal. Eu não aguentei e disse eu falando mal ? nunca te vi aqui.. você vai ter que provar o que está dizendo de minha pessoa. ela simplesmente repetiu e o coordenador tentando minimizar a situação.
Fiquei exposta a todos alunos ali que estava no momento, todo mundo me olhando vindo falar comigo você não vai treinar ?o que esta acontecendo?. eu sem saber na verdade o que dizer.... Bom a questão é que fui ridicularizada pela uma funcionaria que me disseram que se chama Dani, a proprietária que se diz ser muito prestativa estou até hoje aguardando ela me ligar , só recebi um contato Sr. Sandro se indenficando como advogado da Xploud dois dias depois, pedindo para eu contar minha versão, que por sinal achei um absurdo!!! mesmo assim respondi tudo que me perguntou e disse que me retornaria, eu sou cliente, aluna da Xploud fui extremamente mal tratada e ridicularizada, sendo difamada por uma pessoa da recepção que nunca vi no horário que treino das 7hs as 8:30hs. Nao recomendo esse lugar por se tratar as pessoas como indiferença, como lixo.
HOje dia 30/10/******* uma colega informou que um ex aluno de mais de 03 meses que mudou para outra academia concorrente da Xploud uma tal de RED voltou para a Xploud hoje com mais uma pessoa, ai eu pergunto: --- a Sra Paula mandou recado pela recepcionista que a academia está lotada, não podendo matricular novos, e como esses alunos novos se matricularam hoje??? e eu que não sou aluna nova não tenho meu direito ? me sinto perseguida com algo que nem sei o que fiz, uma vez que por minha idade e convivência com a sociedade não busco diariamente a prejudicar e nem enganar ninguém dentro de meus princípios e valores moral.
mas hoje me sinto desta forma e no direito de escrever esse ocorrido.