Cliente solicita cancelamento e reembolso de camisa não recebida após 45 dias úteis, sem retorno da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 09:37
ID: 258285277
Comprei uma camisa da seleção brasileira pela loja em junho e a data limite para chegar seria dia 14/08, 45 dias úteis. Entrei em contato via WhatsApp com a loja diversas vezes para fazer o cancelamento e o reembolso do pedido, visto que não recebia o produto. Sempre há a mesma desculpa de que falarão com a funcionária Alessandra, que seria a responsável por estas questões, e nunca tenho um retorno concreto da situação de meu pedido. Parece que estão me enrolando, só isso. Essa camisa era para ser um presente e acabou só dando dor de cabeça. Não consegui até o momento reaver meu dinheiro ou ter uma posição real da empresa. Só sabem se desculpar e dizer que passarão o caso com a máxima urgência para a pessoa responsável e nada. Mais de R$300 reais jogados no [Editado pelo Reclame Aqui] porque tem empresas que só sabem [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores. Além de colocar aqui no Reclame Aqui está postagem, colocarei também uma reclamação no PROCON porque é um [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo.