O rastreio não atualiza

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
14/07/2026 às 17:05
ID: 253910595
Recebi o código da Máscara LED Facial, mas desde ontem não aparece nenhuma movimentação nova no rastreamento.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 18:13
Olá, Graziela! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Verificamos sua solicitação e constatamos que, após a atualização do rastreamento, o transporte seguiu normalmente e a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso.
Sabemos que, em alguns casos, o código de rastreamento pode ficar alguns dias sem novas movimentações enquanto a encomenda está em trânsito, mas ficamos felizes que seu produto tenha sido entregue.
Esperamos que você aproveite sua Máscara LED Facial e, caso precise de qualquer suporte, nossa equipe permanecerá à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Xploudshop