Promoção de frete grátis não aplicada no carrinho de compras

Resolvido
Guaiçara - SP
12/06/2026 às 15:30
ID: 251242887
Tentei finalizar minha compra na Xploud, mas o frete grátis da promoção não apareceu no carrinho. O valor do frete continuou sendo cobrado e agora estou aguardando resolverem para conseguir fechar o pedido.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:15
Olá, Ana Laura!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno encontrado durante a finalização da sua compra.
Nossa equipe já está verificando a situação relatada para entender por que a promoção de frete grátis não foi aplicada corretamente ao carrinho. Queremos garantir que você consiga concluir seu pedido com todas as condições promocionais disponíveis de forma clara e transparente.
Na Xploudshop, prezamos pela experiência de compra dos nossos clientes, oferecendo atendimento eficiente, suporte rápido e acompanhamento em todas as etapas do processo. Trabalhamos constantemente para manter nossas promoções, ofertas e condições comerciais funcionando corretamente para proporcionar a melhor experiência possível.
Sabemos que muitas pessoas pesquisam se a Xploudshop é confiável antes de comprar online, e nosso compromisso é oferecer uma compra segura, atendimento de qualidade e suporte sempre que necessário.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-la a concluir sua compra.
Xploudshop Loja confiável, compra segura, atendimento de qualidade e ofertas transparentes.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:36
Resolveram o frete grátis no carrinho e comprei sem problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8