Cobrança indevida e propaganda enganosa de aparelho com serviço de liberação de canais vitalício que não funciona
Não respondida
Valparaíso - SP
14/07/2026 às 21:42
ID: 253935177
Comprei o aparelho da Xplus com a promessa de que o serviço de liberação de canais seria vitalício. No entanto, a empresa bloqueou o sinal e me obrigou a comprar um código pago para liberar o acesso.
Mesmo após realizar o pagamento desse código, o serviço não funciona: os canais travam constantemente, a imagem picota e as transmissões congelam, tornando o uso impossível. Para piorar, o suporte técnico não resolve o problema e claramente tenta cansar o cliente para que eu desista e perca o valor pago.
Diante da propaganda enganosa, da cobrança indevida e da falta de funcionamento do serviço, exijo a devolução imediata de todo o dinheiro pago, tanto pelo aparelho quanto pelo código de liberação.