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Brasília - DF

18/06/2025 às 12:08

ID: 219975695

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Investi e não obtive a devolução da minha aplicação

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 15:15

Caro José Aparecido,

Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas em sua experiência conosco.

Compreendemos a frustração causada por perdas financeiras, mas é importante destacar que, no mercado de renda variável, não é possível prever com total precisão os movimentos do mercado, mesmo com o uso de estratégias consolidadas. Também gostaríamos de deixar claro que ainda que sua conta tenha incorrido em perdas em seu saldo, você recebeu todo seu capital investido, com a adição de um certo percentual de lucro, totalizando um valor maior do que o descrito em seu relato.

Para garantir uma comunicação eficiente e evitar possíveis mal-entendidos, recomendamos que utilize nosso canal oficial de atendimento: *******.

Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário, sempre comprometida em proporcionar um atendimento de qualidade. Não hesite em nos contatar a qualquer momento.

Atenciosamente,
XPOKEN LTD.

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 16:20

A explicação da XPOKEN é infundada, eu gostaria de saber se o dinheiro que eu perdi fosse de um integrante da XPOKEN será que ele aceitaria uma resposta tão [Editado pelo Reclame Aqui] ? Eu tinha saldo de USD *******.******* e recebi de restituição USD 50.*******

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 19:11

Explicação sem fundamento, eu quero a devolução integral do meu dinheiro.