Compra de suplemento Vielut ômega 12 via internet, pagamento via pix, sem recebimento dos produtos.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
02/04/2026 às 08:37
ID: 244993779
Comprei, pela internet, dois potes de 30 comprimidos Vielut ômega 12, paguei via pix, e não recebi os produtos.
No anúncio a empresa se apresentava como "Drogaria mais saúde".
A compra foi feita no dia 27/3/26, sexta feira última, e até agora não recebi a mercadoria.
Anexo prova da compra.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:40
Olá. Como eu te disse por whatsapp.
Voce reclamou com a empresa errada.
Nos somos a XPOT - PERSONAL TRAINER.
Localizada na Av paulista - SP
Nós somos uma academia para aulas presenciais.
Não vendemos nenhum tipo de produto online ou físico.
Por favor, retirar esta reclamacão.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 11:31
Tenho um recibo de depósito e um CNPJ
SERVICOS DE MARKETING XPOT
CNPJ: *****
SIMPAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA
Réplica da empresa
02/04/2026 às 12:10
MAS NÃO É A MINHA EMPRESA! OLHA DIREITO O N. DO MEU CNPJ E O NOME DA MINHA EMPRESA QUE ESTÁ RECLAMANDO NO RECLAME AQUI. SÃO DIFERENTES!
O SENHOR TEM ALGUM PROBLEMA EM VERIFICAR ESSAS INFORMAÇÕES? O SENHOR TEM ALGUM PROBLEMA DE RETIRAR ESTA RECLAMAÇÃO ?
O SENHOR TEM ALGUM PEOBLEMA COGNITIVO DE ENTENDER QUE ESTÁ ACUSANDO UMA EMPRESA QUE NAO TEM NADA A VER COM A SUA COMPRA??
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 08:25
Sim o problema não é de sua empresa se considerarmos os CNPJ. No entanto o nome é o mesmo. E o prejudicado sou eu. Não muito. R$136,00 de prejuízo na compra de um complexo de vitaminas. Infelizmente, trocar ofensas não resolve.
Existe uma falha neste modelo de denúncias.
Para que serve este ReclameAqui ?