Xpoynt Pneus Remold

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São Paulo - SP

19/01/2024 às 18:30

ID: 180857559

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No dia 08.09.******* fui na unidade da XPOINT (BUTANTÃ - Av. Pirajussara, ******* - Instituto de Previdencia) e adquiri dois pneus Xpoint *******.65 R mais o serviço de alinhamento e balanceamento, produtos e serviços dando o valor de R$ *******,00.
A empresa não emitiu nota fiscal, apenas um recibo falando que tinha 6 meses de garantia.
Fui no dia 12.01.******* reclamar sobre o desgaste dos pneus, o proprietário se recusou a fornecer a garantia (ainda dentro do prazo), alegando que o problema era meu carro.
No dia seguinte, fui em outra loja colocar dois pneus novos alinhar e balancear, por não confiar mais nos produtos e serviços dessa empresa, não podia mais ficar rodando com os pneus em condições precárias.
Claramente o funcionário se aproveitou do meu desconhecimento na área no ato da compra e prestação de serviços, acreditei no especialista que me garantiu que poderia rodar no mínimo 15 mil km tranquilamente, sendo que rodei apenas ******* km. Muito diferente da outra empresa que fui, que além de me orientar adequadamente, emitiu uma NF para os produtos, outra para os serviços, e acompanhei tudo o que foi feito no carro com eles me explicando inclusive detalhes sobre alinhamento.
Em primeiro lugar gostaria da emissão da NF e ter essa em mãos, me deram apenas um recibo.
Em segundo lugar gostaria do ressarcimento do valor pago.
Em terceiro lugar gostaria que a XPOINT Pneus (marca), avaliasse a prestação de serviços dessa unidade, visando futuros clientes terem um melhor atendimento e menos perda.