Pneus deformados
Não resolvido
São Paulo - SP
15/10/2018 às 00:11
ID: 39203321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de pneus ******* 55 15 ao sair da loja ja reparei a tremedeira. Balanceei os pneus na propria loja no taboao da serra mas ficou tremendo.
Como tinha uma mecanica pra fazer deixei pra la, mas apos arrumar a suspensao que precisava, continuou tremendo e o mecanico falou que nao ia alinhar pois o pneus estavam com deformidades.
Nessa altura ja tinha expirado o tempo da garantia por poucos dias entao liguei na loja e ja veio o papo de que o pneu ficou muito tempo parado estacionado e poderia ter gerado o problema. Dai ja viu ne. Desisti de correr atras por falta de tempo tambem.
Mas resolvi fazer este alerta aqui pra quem puder interessar.
Evitem estes pneus remold, juntem mais um pouco de dinheiro e comprem pneus bons e de marca, senao vao perder dinheiro como eu. Sao os canteiros de flores mais caros q ja comprei...
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Resposta da empresa
15/10/2018 às 06:51
A Xpoynt pneus não tem loja em. Taboão da serra, mas caso seja um pneu de nossa marca e estiver dentro da validade, pelo DOT do pneu, nos mande cópia da nota p comprovar a data aquisição e fotos, e o endereço exato do local Da compra, ficamos no aguardo
Réplica do consumidor
17/10/2018 às 02:26
Ola! A loja foi no butanta. na avenida pirajussara *******.
Quando peguei o carro usado em julho de ******* tive que trocar um par de pneus. Resolvi comprar remold da xpoynt no butanta pois estava com preco menor. Na loja mesmo tentei alinhar o carro mas o responsavel disse que nao dava pra alinhar pois estava com folga na suspensão. Mas so consegui encostar o carro num mecanico em janeiro pois o orcamento tinha ficado muito alto e questao de tempo tambem. Entao ao retirar o carro da mecanica em fevereiro o mecanico disse que os pneus estavam deformados. Nisso liguei na xpoynt mas tinha passado a garantia por alguns dias.
Me manda um email que eu mando os comprovantes da xpoynt e do mecanico. Por aqui nao tem opcao para enviar anexos.
Grato pela atencao
Consideração final do consumidor
27/04/2021 às 16:21
pneu deformados nao compro mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3