Demora na entrega do veículo após reparo na oficina devido à falta de peça.

Prezado Sr. Cristiano,

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de finalização do reparo do veículo.

Verificamos que houve, de fato, um atraso pontual na entrega de uma peça necessária para a conclusão do serviço. Infelizmente, por conta de questões logísticas na região, ocorreu uma demora no fornecimento do item à oficina responsável.

No entanto, a situação foi tratada com prioridade pela nossa equipe, e o problema foi solucionado da melhor maneira possível. Informamos que o reparo foi finalizado e o veículo já foi devidamente entregue.

Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e reduzir ao máximo situações como essa, garantindo mais agilidade e eficiência no atendimento aos nossos associados.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Xpress Proteção Patrimonial Mutualista.