Dificuldade de contato com a seguradora após acidente
Respondida
Vitória - ES
23/01/2026 às 16:20
ID: 238636913
Tenho esse seguro a quatro anos ., hj precisei acionar pois me envolvi em um acidente, mas já estou a três horas tentando falar e não consigo , já pediram pra eu entrar em contato com vários números e ninguém resolve.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:23
Prezada Patricia,
Primeiramente, lamentamos pela dificuldade relatada no momento do acionamento, especialmente em uma situação delicada como a de um acidente.
No entanto, ao realizarmos a verificação interna, não localizamos cadastro ativo ou atendimento registrado com o nome e CPF informados nesta reclamação. Para que possamos apurar corretamente o ocorrido e prestar o devido suporte, é fundamental que os dados estejam corretos em nosso sistema.
Caso ainda esteja precisando de auxílio, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados completos para que possamos identificar seu cadastro e oferecer o suporte necessário com a maior agilidade possível.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Xpress Proteção Patrimonial Mutualista