PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
Serra - ES
31/07/2023 às 09:48
ID: 169198871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa foi contratada como uma seguradora, e foi consultada antes se era uma cooperativa, e foi afirmado que não!!!
Somos uma empresa de Transporte, e fizemos o contrato , de seguro com uma Mini Van, que infelizmente se envolveu em um acidente, dando perda total,e é ai que surge todo o problema
a Xpress, se nega a cobrir o sinistro, com desculpas esfarrapadas, colocando a empresa, que esta precisando substituir o veiculo , em uma situação complicada...
Se negam em conversar, dizendo que o assunto agora é com o Juridico
Infelizmente esse é um caso onde o barato saiu bem caro, onde foi nos vendido uma serviço como seguradora e na verdade é uma cooperativa, onde NADA é garantido
Deixo esse alerta aqui, NÃO FAÇAM SEGURO COM ESSA EMPRESA!!!, é prejuizo na certa!!!!
E iremos até o fim, para garantir nossos direitos
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 16:48
Olá, Tudo bem ?
SOMOS UMA ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO VEICULAR e esta informação encontra-se expressa em nossos contratos, e em nosso site, jamais omitimos esta informação, o associado quando adere ao programa lê, concorda e assina, a alegação de que não sabia, infelizmente entra em contradição, posto que encontram-se expressas todas estas informações no contrato que o associado assina, além de estar no site, somos uma entidade séria e repudiamos quaisquer tipos de reclamações infundadas.
Réplica da empresa
31/07/2023 às 16:51
Para mais informações e esclarecimentos, gentileza entrar em contato através da nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO*******, será uma satisfação lhe atender.
Réplica do consumidor
31/07/2023 às 16:54
voces podem entrar em contato pelo telefone*******, ou pelo CNPJ da empresa: 23.*******.*******/*******74
Sergio Gomes do Nascimento