Propaganda enganosa
Não resolvido
Campo Bom - RS
05/10/2020 às 18:26
ID: 113088507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de técnico em equipamentos odontológico pelo site xpro cursos,pois até aqui tudo bem me prometeram suporte técnico durante dois anos.... Até o sétimo dia de curso online me deram toda a assistência pois eu poderia desistir do curso e rever meu dinheiro de volta, passado os sete dias simplesmente não respondiam mais!!!!MeAdicionaram em um grupo de recém formados todos sem nenhuma experiência como eu também não tenho!!!!pedimos emploramos para o dono da xpro cursos seu FELIPO NAM nos ajudar e nada!!!!!ele até se retirou do grupo !!!!sua tática de atrair novos alunos a um valor de 1.******* reais cada um está lesando muitos pais e mães de família que investe o pouco que tem e depois fica desamparado sem saber o que fazer!!!!! não quero desculpas da xpro cursos mas sim meu dinheiro de volta !!!
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Resposta da empresa
05/10/2020 às 19:09
Sr. Alex, Nossa empresa não faz propaganda enganosa, temos muitos alunos satisfeitos, o que nos deixa cada vez mais feliz com nosso trabalho. Vendemos um treinamento que dura em media um mês, só a sua permanência do portal que tem 2 anos, o suporte se refere ao conteúdo do curso, dificuldade na didática ou eu algum desenho técnico apresentado no curso. Nos lhe ajudamos nesse quesito sempre que precisou, o que não fazermos e ajudar o aluno no seu dia a dia de trabalho, isso não podemos fazer de longe, pois não estamos no local para ter a real noção do que acontece.
Em relação a algo que esteja no curso, os equipamentos que foram mostrados, ou arquivos que esteja a disposição no porta, ficaremos felizes em ajudar.
Att
Equipe Xpro Cursos
Réplica do consumidor
05/10/2020 às 19:17
Não foi isto que o Sr felipo promete na propaganda!!!tenho todos os áudios e conversas arquivadas como ele promete suporte pós curso para os alunos!!!!! vocês simplesmente jogam os alunos recém formados em um grupo de whatsapp sem mesmo vocês darem suporte!!!! somente entravam no grupo para se defender de alguma acusação!!!!o próprio felipo abandonou o grupo do whatsapp!!!!e mais uma me prova que o felipo é técnico capacitado para formar algum aluno !!!nem mesmo o diploma é válido em lugar algum!!!
Réplica da empresa
06/10/2020 às 00:04
Sr. Alex, o referido não saiu do grupo, só mudou o status de nome pessoal para nome empresa, ainda somos o administrador do grupo e atendemos os alunos tanto no grupo quando necessário e no particular para dúvidas individuais.
No que se refere ao diploma, sua acusação é sem fundamento e abusiva, alguns de nossos alunos prestam serviços públicos, participaram de pregão, apresentaram nosso certificado e foram aceitos.
Att
Equipe Xpro Cursos
Consideração final do consumidor
06/10/2020 às 00:09
Muita explicação e pouca atitude da parte da xpro cursos!!!tudo que eu disse até aqui consigo provar!!!muito decepcionado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/10/2020 às 00:17
Temos centenas e centenas de alunos todos satisfeitos, você tentou induzir alguns no grupo e não conseguiu, somente porque queria que trabalhássemos junto com você no dia a dia. Uma pena!! Todos os outros concordaram com nos sobre sua atividade mal intencionada, inclusive nos apoiaram no privado.
Continuaremos foca em melhorar, produzir mais conteúdos e ajudar muitas pessoas interessadas.
Att
Xpro Cursos