Não consigo encerrar a conta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2024 às 18:49
ID: 185384983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 03/03/******* estou tentando encerrar a minha conta, através de um link de ajuda na plataforma dessa empresa. Já enviei 4 (quatro) mensagens e não tive nenhum retorno. Quero o encerramento imediato da minha conta, solicitado desde a data citada anteriormente.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 04:28
Caro Henry,
Obrigado pela sua análise. Esteja certo de que suas preocupações foram levadas a sério, e estamos tratando delas ativamente.
Nossa equipe de suporte está totalmente ciente da sua situação e entrará em contato com você prontamente. Sua satisfação é nossa principal prioridade, e estamos comprometidos em resolver esse problema de uma maneira que esteja alinhada com suas expectativas.
XPro Markets
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 17:54
Só consegui resolver a pendência após registrar a reclamação neste site, mas após a reclamação me atenderam prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/03/2024 às 04:53
Caro Henry,
Obrigado por nos informar sobre a sua experiência positiva. Estamos felizes em ver que nossa equipe o ajudou da melhor maneira possível!
XPro Markets