Não cumprimento da oferta de plano completo e propaganda enganosa

Não respondida
Toledo - PR
23/10/2025 às 11:40
ID: 230070143
Olá, bom dia! Fiz ontem, através do site oficial da empresa a contratação de um plano, conforme consta em anexo, onde me foi oferecido 20 mil leads mensais sem quantidade máxima de funis e dominios próprios sem limitação de funis por R$96,00 mensais. Depois que fiz o pagamento e acessei a plataforma, vi que me foi entregue o plano básico com apenas 3 funis e 1 domínio. Entrei em contato com o suporte pra tentar resolver amigavelmente, e mesmo assumindo o erro da parte deles, alegando que não sabiam por que não haviam atualizado as informações, se negaram a me entregar o plano completo contratado, falando que eu havia acessado um link antigo para a compra, informação que não procede, pois no dia de hoje novamente acessei o site oficial e fiz o mesmo caminho de compra, e novamente foi ofertado o plano completo. Quero que me seja entregue o que contratei, conforme consta no art. 35, inciso I, do CDC.